Términos de Uso

Última actualización: 30 de noviembre de 2025

Bienvenido a Xenoraveth. Al acceder y utilizar nuestra plataforma de educación en línea, usted acepta cumplir con estos Términos de Uso. Le recomendamos leer este documento detenidamente antes de utilizar nuestros servicios.

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1. Aceptación de los Términos

Al acceder a xenoraveth.com y utilizar cualquiera de nuestros servicios, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta estar sujeto a estos Términos de Uso, así como a nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Su uso continuado de la plataforma después de dichas modificaciones constituye su aceptación de los nuevos términos.

2. Descripción del Servicio

Xenoraveth proporciona una plataforma de educación en línea que incluye:

• Cursos interactivos y materiales educativos
• Cuestionarios y evaluaciones de conocimientos
• Elementos gamificados para mejorar el aprendizaje
• Retroalimentación instantánea sobre el progreso
• Herramientas de seguimiento del rendimiento

Nos esforzamos por mantener el servicio disponible de forma continua, pero no garantizamos que el acceso será ininterrumpido o libre de errores.

3. Registro y Cuenta de Usuario

3.1 Requisitos de Registro

Para acceder a ciertas funciones de nuestra plataforma, debe crear una cuenta proporcionando información precisa y completa. Usted se compromete a:

• Proporcionar información veraz, actual y completa
• Mantener actualizada su información de cuenta
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
• Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta
• Ser responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta

3.2 Restricciones de Edad

Debe tener al menos 16 años para crear una cuenta. Los usuarios menores de 18 años deben contar con el consentimiento de un padre o tutor legal para utilizar nuestros servicios.

3.3 Suspensión y Terminación

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta si detectamos actividades fraudulentas, violaciones de estos términos o cualquier conducta que consideremos inapropiada.

4. Uso Aceptable

Al utilizar nuestra plataforma, usted acepta NO:

• Violar cualquier ley o regulación aplicable
• Infringir derechos de propiedad intelectual de terceros
• Transmitir contenido ofensivo, difamatorio o ilegal
• Intentar acceder a áreas restringidas del sistema
• Interferir con el funcionamiento normal de la plataforma
• Utilizar herramientas automatizadas para extraer datos sin autorización
• Compartir credenciales de acceso con terceros
• Hacerse pasar por otra persona u organización
• Distribuir virus, malware o código malicioso
• Realizar ingeniería inversa de nuestro software

5. Propiedad Intelectual

5.1 Contenido de Xenoraveth

Todo el contenido disponible en la plataforma, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales, compilaciones de datos y software, es propiedad de Xenoraveth o de nuestros proveedores de contenido y está protegido por leyes de propiedad intelectual.

5.2 Licencia Limitada

Le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar nuestra plataforma únicamente para fines educativos personales. Esta licencia no incluye:

• Modificación o copia de los materiales
• Uso comercial de los materiales
• Eliminación de avisos de derechos de autor o marcas registradas
• Transferencia de materiales a terceros
• Ingeniería inversa de cualquier componente

5.3 Contenido del Usuario

Al enviar contenido a nuestra plataforma, usted otorga a Xenoraveth una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías y transferible para usar, reproducir, distribuir, preparar trabajos derivados y mostrar dicho contenido en relación con la operación de nuestros servicios.

6. Pagos y Facturación

6.1 Precios y Tarifas

Algunos de nuestros servicios pueden requerir el pago de tarifas. Los precios vigentes se muestran en el sitio web y están sujetos a cambios con previo aviso. Todos los precios incluyen los impuestos aplicables.

6.2 Métodos de Pago

Aceptamos diversos métodos de pago según se indique en la plataforma. Al proporcionar información de pago, usted garantiza que tiene autorización legal para utilizar dicho método de pago.

6.3 Renovación Automática

Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación a menos que cancele antes de la fecha de renovación. Puede cancelar en cualquier momento desde la configuración de su cuenta.

6.4 Reembolsos

Las solicitudes de reembolso se evaluarán caso por caso. Generalmente, no se proporcionan reembolsos por servicios parcialmente utilizados. Para solicitar un reembolso, comuníquese con nosotros en help@xenoraveth.com.

7. Política de Cancelación

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento accediendo a la configuración de su cuenta. La cancelación será efectiva al final del período de facturación actual. No se proporcionarán reembolsos prorrateados por períodos de suscripción no utilizados, salvo que lo exija la ley aplicable.

8. Privacidad y Protección de Datos

Su privacidad es importante para nosotros. Recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Al utilizar nuestros servicios, usted consiente la recopilación y el uso de su información según lo descrito en dicha política.

Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger sus datos, pero no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a través de Internet.

9. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable:

• Xenoraveth se proporciona en el estado en que se encuentra, sin garantías de ningún tipo
• No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido, seguro o libre de errores
• No somos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes
• Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por usted en los últimos 12 meses
• No somos responsables de la pérdida de datos, beneficios o oportunidades comerciales

10. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Xenoraveth, sus directores, empleados, agentes y afiliados de cualquier reclamación, demanda, pérdida, responsabilidad y gasto, incluidos los honorarios razonables de abogados, que surjan de:

• Su uso de la plataforma
• Su violación de estos Términos de Uso
• Su violación de derechos de terceros
• Cualquier contenido que envíe a la plataforma

11. Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por mantener la plataforma disponible, pero nos reservamos el derecho de:

• Modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto del servicio
• Realizar mantenimiento programado con o sin previo aviso
• Limitar ciertas funciones o restringir el acceso a partes del servicio
• Cambiar los requisitos de hardware o software necesarios para usar el servicio

No seremos responsables si, por cualquier motivo, toda o cualquier parte de la plataforma no está disponible en cualquier momento o durante cualquier período.

12. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestra plataforma puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son propiedad ni están controlados por Xenoraveth. No asumimos responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios web o servicios de terceros. Usted reconoce y acepta que Xenoraveth no será responsable, directa o indirectamente, de cualquier daño o pérdida causados por el uso de dichos sitios o servicios.

13. Comunicaciones Electrónicas

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta recibir comunicaciones electrónicas de nuestra parte. Estas comunicaciones pueden incluir avisos sobre su cuenta, actualizaciones del servicio, información promocional y otros mensajes relacionados con la plataforma. Puede optar por no recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento.

14. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos de Uso se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes aplicables, sin dar efecto a ningún principio de conflicto de leyes. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos se resolverá en los tribunales competentes.

15. Resolución de Disputas

En caso de cualquier controversia o reclamación relacionada con estos términos o el uso de nuestros servicios, ambas partes acuerdan intentar primero resolver la disputa de manera informal comunicándose con nosotros en help@xenoraveth.com. Si no se puede resolver la disputa de manera informal, se procederá según lo establecido por la ley aplicable.

16. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos de Uso se considera inválida o inaplicable, dicha disposición se modificará e interpretará para lograr los objetivos de dicha disposición en la mayor medida posible según la ley aplicable, y las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

17. Renuncia

El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estos términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Una renuncia solo será efectiva si se realiza por escrito y está firmada por un representante autorizado de Xenoraveth.

18. Acuerdo Completo

Estos Términos de Uso, junto con nuestra Política de Privacidad y cualquier otro aviso legal publicado en la plataforma, constituyen el acuerdo completo entre usted y Xenoraveth con respecto al uso de nuestros servicios y reemplazan cualquier acuerdo previo.

19. Cesión

No puede ceder ni transferir estos términos o sus derechos y obligaciones bajo estos términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder estos términos o cualquier derecho u obligación bajo estos términos sin restricciones.

20. Supervivencia

Las disposiciones de estos términos que por su naturaleza deben sobrevivir a la terminación continuarán vigentes después de la terminación de estos términos, incluyendo pero no limitado a las disposiciones de propiedad intelectual, limitación de responsabilidad e indemnización.

21. Fuerza Mayor

No seremos responsables de ningún retraso o incumplimiento en el rendimiento resultante de causas fuera de nuestro control razonable, incluyendo pero no limitado a desastres naturales, guerra, terrorismo, disturbios, embargos, actos de autoridades civiles o militares, incendios, inundaciones, accidentes, huelgas o escasez de transporte, combustible, energía, mano de obra o materiales.

22. Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o sugerencias sobre estos Términos de Uso, puede comunicarse con nosotros a través de:

Correo electrónico: help@xenoraveth.com
Teléfono: +34985221593
Signal: https://signal.me/#p/+34985221593
Dirección: 38002 Santa Cruz de Tenerife, Spain

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Al utilizar Xenoraveth, usted reconoce que ha leído estos Términos de Uso y acepta estar sujeto a ellos.